Politica di rispetto della privacy

Protezione della privacy sui siti Internet di ARCANE INDUSTRIES

Puoi visitare i nostri siti senza dover rivelare alcuna informazione personale. Solo i dati di connessione (cfr. "Dati raccolti da ARCANE INDUSTRIES" di seguito) sono utilizzati da ARCANE INDUSTRIES a fini statistici per arricchire il contenuto editoriale e adattarlo alle esigenze degli utenti.

Dati personali (identificativo, nome, cognome, indirizzo email, ...) possono essere raccolti occasionalmente, ad esempio durante le richieste di informazioni tramite la pagina di contatto o durante la connessione al tuo spazio cliente. Le informazioni che accetti di trasmettere ci permettono di rispondere alle tue sollecitazioni e alle tue richieste di informazioni sui nostri servizi e la nostra società. Questi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario alla realizzazione della funzione per la quale questa informazione è stata ottenuta e sono utilizzati nel rispetto degli obblighi legali. I dati personali raccolti non sono né comunicati né ceduti a terzi. Il personale di ARCANE INDUSTRIES che ha accesso a questi dati è limitato ed è informato del loro carattere confidenziale.

Infine, nessun dato nominativo viene raccolto a tua insaputa.

Misurazione dell'audience sui siti dei nostri clienti

ARCANE INDUSTRIES fornisce un servizio immateriale a distanza (soluzione detta Software as a Service, SaaS) per misurare l'audience dei siti Internet, Intranet, Mobile e delle applicazioni mobili. ARCANE INDUSTRIES mette quindi a disposizione dei suoi clienti una soluzione informatica, via Internet, che permette loro di raccogliere sui loro supporti online dati statistici di frequentazione che vengono successivamente restituiti in forma aggregata e anonima in un'interfaccia web a cui solo i nostri clienti hanno accesso. Con i dati raccolti, ogni cliente è in grado di migliorare l'ergonomia del proprio sito e la gamma di prodotti o servizi che offre. Questo servizio è quindi utilizzato sia dalle direzioni generali che dai servizi marketing, editoriali o tecnici delle società o organizzazioni che hanno contrattato i nostri servizi.

ARCANE INDUSTRIES ricorda ai suoi clienti che devono anche procedere, per i dati raccolti da ARCANE INDUSTRIES e di cui sono in ultima analisi proprietari, alle dichiarazioni di trattamento dei dati personali presso le amministrazioni competenti e alle formalità legali necessarie.

Dati raccolti da ARCANE INDUSTRIES

Durante la visita di un utente su un supporto monitorato da una delle sue soluzioni, ARCANE INDUSTRIES raccoglie dati statistici di frequentazione. Questi dati sono dati di connessione relativi, ad esempio, al browser utilizzato, al numero di pagine visualizzate, al numero di visite, al percorso dell'utente su un sito, al tempo trascorso su un sito, una pagina, al riempimento del carrello o al suo abbandono, ecc.

Nessun dato personale primario (nome, cognome, telefono, indirizzo, ...) viene raccolto su nostra iniziativa durante la realizzazione del servizio dalle soluzioni di ARCANE INDUSTRIES.

Solo due tipi di dati secondari (cioè dati che non si può escludere che in alcuni casi potrebbero permettere di risalire a un individuo) sono raccolti dalle soluzioni di ARCANE INDUSTRIES, il cookie e l'IP.

Cookie e Visitatore unico:

Un "cookie" è un file di testo che registra informazioni relative alla navigazione dell'utente su Internet. È sotto il controllo del browser.

Per gli utenti, i "cookie" sono il miglior modo per personalizzare la loro navigazione. Spesso permettono loro di evitare la ripetizione di messaggi pubblicitari, di domande, ma anche di risparmiare tempo sui siti dove è necessario inserire un nome utente e/o una password.

Per ARCANE INDUSTRIES, i "cookie" permettono di ottenere studi statistici più dettagliati e pertinenti. L'uso dei cookie permette solo di affinare le analisi dei marcatori JavaScript riconoscendo un visitatore come unico durante le sue diverse visite (sapere che è lo stesso utente senza tuttavia sapere chi è). Questi "cookie" memorizzano solo un identificatore alfanumerico unico specifico di un dispositivo dell'utente e non sono in alcun caso utilizzati per raccogliere informazioni nominative sui visitatori.

Tutti i risultati ottenuti sono compilati e totalmente anonimi. Riguardano principalmente la navigazione e il comportamento: numero di visitatori, di visite, di pagine visualizzate e altre informazioni necessarie per misurare i centri di interesse degli utenti. Permettono quindi di migliorare l'ergonomia e il contenuto dei siti visitati.

Ultimo punto tecnologico, le soluzioni ARCANE INDUSTRIES possono utilizzare il cookie detto "first party" (cioè emesso dall'url del sito monitorato e cliente di ARCANE INDUSTRIES) così come il "third party" (emesso da un url appartenente a ARCANE INDUSTRIES: google.com) in funzione delle esigenze espresse dai suoi clienti. In entrambi i casi, la finalità enunciata precedentemente rimane la stessa e nessun dato personale viene raccolto tramite questi cookie.

IP e Geolocalizzazione:

Durante il processo di raccolta e trattamento dei dati, ARCANE INDUSTRIES utilizza l'IP dell'utente al solo scopo di geolocalizzare il suo dispositivo di connessione (precisione regionale o a livello di città per alcuni paesi).

Per garantire una migliore protezione della privacy, ARCANE INDUSTRIES offre anche ai suoi clienti di anonimizzare l'indirizzo IP: le ultime tre cifre dell'indirizzo IP vengono immediatamente cancellate dopo la raccolta e prima di qualsiasi operazione di geolocalizzazione.

L'anonimizzazione dell'indirizzo IP è applicata di default all'indirizzo IP degli utenti che visitano i siti dei clienti di ARCANE INDUSTRIES.

Per proteggere questi dati, ARCANE INDUSTRIES conserva gli indirizzi IP completi e troncati solo per un periodo di tempo limitato (6 mesi), in forma criptata e senza mai restituirli nell'interfaccia del cliente o in qualsiasi altro luogo dell'azienda.

Geolocalizzazione dei dispositivi mobili:

ARCANE INDUSTRIES ha sviluppato una tecnologia di geolocalizzazione dei dispositivi mobili basata sulle coordinate GPS, troncate a 2 cifre dopo la virgola. Queste coordinate sono convertite in rappresentazione grafica (mappa geografica con heatmap); quindi non appaiono mai in chiaro nell'interfaccia dei nostri clienti.

La geolocalizzazione dei dispositivi mobili risponde inoltre a un doppio opt-in molto rigoroso. Si può disattivare la geolocalizzazione per tutto il dispositivo mobile o per applicazione. I clienti di ARCANE INDUSTRIES che desiderano utilizzare le funzionalità di geolocalizzazione si impegnano a implementare questo opt-in e a rispettare la scelta degli utenti così come il loro diritto di accesso, rettifica e cancellazione.

Obbligo di informare gli utenti sull'esistenza del servizio di misurazione dell'audience

I clienti di ARCANE INDUSTRIES si impegnano a informare gli utenti dei loro siti dell'esistenza del trattamento effettuato da ARCANE INDUSTRIES, nonché dei loro diritti di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei dati personali (IP e Cookie) che li riguardano, così come della possibilità di Opt-out dettagliata di seguito.

Il cliente potrà ad esempio pubblicare sul suo sito Internet il seguente messaggio: "Per servirvi meglio, misuriamo il numero di pagine visualizzate, il numero di visite, così come l'attività dei visitatori sul sito e la loro frequenza di ritorno grazie alle soluzioni di ARCANE INDUSTRIES. Se non desiderate essere monitorati, potete consultare la pagina Internet di ARCANE INDUSTRIES sulla privacy e seguire le istruzioni fornite". Potrà inoltre includere un iframe di Opt-out sul proprio sito internet.

Diritto di accesso, rettifica e cancellazione

Ogni utente dei siti web di ARCANE INDUSTRIES o del sito dei clienti monitorato dalla soluzione di misurazione dell'audience di ARCANE INDUSTRIES ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali raccolti da ARCANE INDUSTRIES che lo riguardano. Per esercitare questi diritti, l'utente è invitato a contattarci:

- tramite il modulo disponibile nella pagina Contatti del nostro sito Internet;

- per posta indirizzata a ARCANE INDUSTRIES:

ARCANE INDUSTRIES - Maison Etanche
73 avenue du Douard ZI Les Paluds
13685 AUBAGNE CEDEX - FRANCIA
T.33 (0)4 96 18 09 18

L'utente può anche far valere i suoi diritti contattando il suo fornitore diretto, cioè il cliente di ARCANE INDUSTRIES il cui sito è monitorato.

Blocco dei Cookie

In ogni caso, l'utente ha il controllo di questi cookie, poiché sono memorizzati sul suo computer, e ha la possibilità di leggerli, filtrarli, rifiutarli e distruggerli.

Come eliminare i file "cookie" già installati sul tuo computer?

• Vai alla tua postazione di lavoro;
• Seleziona la cartella Windows in C:;
• Apri la cartella "File temporanei Internet";
• Seleziona tutti i file (CTRL A);
• Scegli l'opzione "elimina".

Come rifiutare o essere avvisati dell'installazione di tutti i file "cookie"?

• Navigazione con Internet Explorer 5 (Microsoft): Scegli "Strumenti", "Opzioni Internet", "Sicurezza", "Personalizza livello", nel menu a discesa vai a "cookie", sezione "consenti cookie sul tuo computer", scegli "chiedi" per essere avvisato o "disattiva" per rifiutare tutti i "cookie";
• Navigazione con Internet Explorer 6, 7 o 8 (Microsoft): Scegli "Strumenti", "Opzioni Internet", "Privacy", poi il livello che desideri applicare;
• Navigazione con Firefox: Clicca su "Strumenti", "Opzioni". In "Privacy" deseleziona "Accetta i cookie";
• Navigazione con Google Chrome: Clicca su "Personalizza e controlla Google Chrome", scegli "Impostazioni". In "Privacy" clicca su "Impostazioni contenuti" e seleziona "Blocca cookie e dati dei siti di terze parti".

Opzione Opt-out

ARCANE INDUSTRIES ti offre l'opzione Opt-out per bloccare la raccolta di informazioni di visita su questo sito così come sui siti dei clienti di ARCANE INDUSTRIES, siti per i quali ARCANE INDUSTRIES raccoglie dati mediante il proprio cookie.

Per attivare questa opzione, devi prima accettare un cookie dal sito, un identificatore alfanumerico unico e casuale, per poter dare seguito alla tua richiesta di blocco della raccolta. Se non accetti questo cookie, o se lo elimini successivamente, non potremo dare seguito alla tua richiesta di non partecipazione e continuerai a ricevere cookie.