Politica del rispetto della privacy

Protezione della privacy sui siti Internet di Arcane Industries

Puoi visitare i nostri siti senza dover rivelare alcuna informazione personale. Solo i dati di connessione (cfr. "Dati raccolti da Arcane Industries" di seguito) vengono utilizzati da Arcane Industries a fini statistici per arricchire il contenuto editoriale e adattarlo alle esigenze degli utenti.

Dati personali (identificativo, nome, cognome, indirizzo email, ...) possono essere raccolti occasionalmente, ad esempio durante richieste di informazioni tramite la pagina di contatto o durante l'accesso al tuo account cliente. Le informazioni che accetti di trasmettere ci consentono di rispondere alle tue richieste e fornire informazioni sui nostri servizi e sulla nostra azienda. Questi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario per svolgere la funzione per la quale sono stati ottenuti e saranno utilizzati nel rispetto degli obblighi legali. I dati personali raccolti non sono comunicati o ceduti a terzi. Il personale di Arcane Industries che ha accesso a questi dati è limitato ed è informato del loro carattere confidenziale.

Infine, nessun dato nominativo è raccolto senza il tuo consenso.

Misurazione dell'audience sui siti dei nostri clienti

Arcane Industries fornisce un servizio immateriale a distanza (soluzione nota come Software as a Service, SaaS) per misurare l'audience di siti Internet, Intranet, Mobile e di applicazioni mobili. Arcane Industries mette a disposizione dei suoi clienti una soluzione informatica, via Internet, che consente loro di raccogliere su i loro supporti online dati statistici di frequentazione che vengono successivamente restituiti in modo aggregato e anonimo in un'interfaccia web a cui solo i nostri clienti hanno accesso. Con i dati raccolti, ogni cliente è in grado di migliorare l'ergonomia del suo sito e l'offerta di prodotti o servizi. Questo servizio è utilizzato sia dalle direzioni generali che dai servizi marketing, editoriali o tecnici delle società o enti che hanno sottoscritto i nostri servizi.

Arcane Industries ricorda ai suoi clienti che devono procedere, per i dati raccolti da Arcane Industries e di cui sono in ultima analisi proprietari, alle dichiarazioni di trattamento dei dati personali presso le autorità competenti e alle formalità legali necessarie.

Dati raccolti da Arcane Industries

Durante la visita di un utente su un supporto auditato da una delle sue soluzioni, Arcane Industries raccoglie dati statistici di frequenza. Questi dati sono dati di connessione relativi, ad esempio, al browser utilizzato, al numero di pagine visualizzate, al numero di visite, al percorso dell'utente su un sito, al tempo trascorso su un sito, una pagina, al riempimento del carrello o al suo abbandono, ecc.

Nessun dato personale primario (nome, cognome, telefono, indirizzo, ...) viene raccolto su nostra iniziativa durante l'esecuzione del servizio tramite le soluzioni di Arcane Industries.

Sono raccolti solo due tipi di dati secondari (cioè dati di cui non si può escludere che in alcuni casi potrebbero consentire di risalire a un individuo) tramite le soluzioni di Arcane Industries, ovvero il cookie e l'indirizzo IP.

Cookie e Visitatore unico:

Un "cookie" è un file di testo che registra informazioni sulla navigazione dell'Utente su Internet. È sotto il controllo del browser.

Per gli Utenti, i "cookie" sono il miglior modo per personalizzare la loro navigazione. Spesso permettono di evitare la ripetizione di messaggi pubblicitari, domande, ma anche di risparmiare tempo su siti dove è necessario inserire un identificativo e/o una password.

Per Arcane Industries, i "cookie" consentono di ottenere studi statistici più dettagliati e pertinenti. L'uso dei cookie consente solo di affinare le analisi dei marcatori JavaScript riconoscendo un visitatore come unico durante le sue diverse visite (sapere che è lo stesso Utente senza sapere chi è). Questi "cookie" memorizzano solo un identificativo alfanumerico unico relativo al dispositivo dell'Utente e non vengono in alcun modo utilizzati per raccogliere informazioni nominative sui visitatori.

Tutti i risultati ottenuti sono compilati e completamente anonimi. Riguardano principalmente la navigazione e il comportamento: numero di visitatori, visite, pagine visualizzate e altre informazioni necessarie per misurare gli interessi degli Utenti. Consentono quindi di migliorare l'ergonomia e il contenuto dei siti visitati.

Ultimo punto tecnologico, le soluzioni di Arcane Industries possono utilizzare il cookie detto "first party" (cioè emesso dall'URL del sito auditato e cliente di Arcane Industries) così come il "third party" (emesso da un URL di proprietà di Arcane Industries: google.com) in base alle esigenze espresse dai suoi clienti. In entrambi i casi, la finalità precedentemente enunciata rimane la stessa e nessun dato personale viene raccolto tramite questi cookie.

IP e Geolocalizzazione:

Nel processo di raccolta e trattamento dei dati, Arcane Industries utilizza l'IP dell'Utente solo per la geolocalizzazione del suo dispositivo di connessione (precisione regionale o addirittura a livello di città per alcuni paesi).

Per garantire una migliore protezione della privacy, Arcane Industries propone anche ai propri clienti di anonimizzare l'indirizzo IP: gli ultimi tre cifre dell'indirizzo IP vengono immediatamente cancellate dopo la raccolta e prima di qualsiasi operazione di geolocalizzazione.

L'anonimizzazione dell'indirizzo IP è applicata per impostazione predefinita all'indirizzo IP degli Utenti che visitano i siti dei clienti di Arcane Industries.

Per proteggere questi dati, Arcane Industries conserva gli indirizzi IP completi e troncati solo per un periodo limitato (6 mesi), sotto forma criptata e senza mai restituirli nell'interfaccia del cliente o in qualsiasi altro luogo dell'azienda.

Geolocalizzazione dei dispositivi mobili:

Arcane Industries ha sviluppato una tecnologia di geolocalizzazione dei dispositivi mobili basata sulle coordinate GPS, troncate a 2 cifre dopo la virgola. Queste coordinate vengono convertite in una rappresentazione grafica (mappa geografica con heatmap); quindi non appaiono mai chiaramente nell'interfaccia dei nostri clienti.

La geolocalizzazione dei dispositivi mobili risponde inoltre a un duplice opt-in molto rigoroso. È possibile disattivare la geolocalizzazione per l'intero dispositivo mobile o per singole applicazioni. I clienti di Arcane Industries che desiderano utilizzare le funzionalità di geolocalizzazione si impegnano a implementare questo opt-in e a rispettare la scelta degli utenti, nonché il loro diritto di accesso, rettifica e cancellazione.

Obbligo di informare gli utenti sull'esistenza del servizio di misurazione dell'audience

I clienti di Arcane Industries si impegnano a informare gli utenti dei propri siti dell'esistenza del trattamento effettuato da Arcane Industries, nonché dei loro diritti di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei dati personali (IP e Cookie) che li riguardano, nonché della possibilità di Opt-out dettagliato di seguito.

Il cliente può ad esempio includere sul proprio sito Internet il seguente messaggio: "Per servirti meglio, misuriamo il numero di pagine visualizzate, il numero di visite e l'attività dei visitatori sul sito e la loro frequenza di ritorno grazie alle soluzioni di Arcane Industries. Se non desideri essere analizzato, puoi fare riferimento alla pagina Internet di Arcane Industries dedicata al rispetto della privacy e seguire le indicazioni fornite". Potrà inoltre includere un iframe di Opt-out sul suo sito web.

Diritto di accesso, rettifica e cancellazione

Ogni utente dei siti web di Arcane Industries o del sito dei clienti auditato dalla soluzione di misurazione dell'audience di Arcane Industries ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione per i dati personali raccolti da Arcane Industries che lo riguardano. Per esercitare questi diritti, l'utente è invitato a contattarci:

- tramite il modulo disponibile sulla pagina Contatti del nostro sito Internet;

- per posta indirizzata a Arcane Industries:

Arcane Industries - Maison Etanche
73 avenue du Douard ZI Les Paluds
13685 AUBAGNE CEDEX - FRANCIA
T.33 (0)4 96 18 09 18

L'utente può inoltre far valere i suoi diritti contattando direttamente il suo fornitore, ovvero il cliente di Arcane Industries il cui sito è sottoposto a verifica.

Blocco dei Cookie

In ogni caso, l'utente ha il controllo di questi cookie, poiché sono memorizzati sul suo computer, e ha la possibilità di leggerli, filtrarli, rifiutarli e distruggerli.

Come eliminare i file "cookie" già installati sul tuo computer?

• Vai sul tuo computer;
• Seleziona nella cartella C: la cartella Windows;
• Apri la cartella "Temporary Internet Files";
• Seleziona tutti i file (CTRL A);
• Scegli l'opzione "Elimina".

Come rifiutare o essere avvertiti dell'installazione di tutti i file "cookie"?

• Navigazione con Internet Explorer 5 (Microsoft): Scegli "Strumenti", "Opzioni Internet", "Sicurezza", "Personalizza il livello", nel menu a discesa vai su "cookie", nella sezione "consenti i cookie sul tuo computer", scegli "chiedi" per essere avvisato o "disabilita" per rifiutare tutti i "cookie";
• Navigazione con Internet Explorer 6, 7 o 8 (Microsoft): Scegli "Strumenti", "Opzioni Internet", "Privacy", quindi il livello che desideri applicare;
• Navigazione con Firefox: Clicca su "Strumenti", "Opzioni". In "Privacy" deseleziona "Accetta i cookie";
• Navigazione con Google Chrome: Clicca su "Personalizza e controlla Google Chrome", scegli "Impostazioni". In "Privacy" clicca su "Impostazioni contenuti" e spunta "Blocca i cookie e i dati dei siti di terze parti".

Opzione Opt-out

Arcane Industries offre l'opzione Opt-out per bloccare la raccolta di informazioni sulla visita su questo sito e sui siti dei clienti di Arcane Industries, siti per i quali Arcane Industries raccoglie dati tramite il proprio cookie.

Per attivare questa opzione, è necessario accettare in anticipo un cookie dal sito, identificativo alfanumerico unico e casuale, per poter dare seguito alla tua richiesta di blocco della raccolta. Se non accetti questo cookie o lo elimini successivamente, non potremo dare seguito alla tua richiesta di non partecipazione e continuerai a ricevere i cookie.