PUIS-JE MODIFIER / ANNULER MA COMMANDE ?

La modification ou l'annulation de votre commande ne pourra se faire que si celle-ci n'a pas encore été préparée. Car une fois sur les quais d'expédition, notre service logistique ne pourra plus la retrouver. 

Notre délai de préparation de commande étant en moyenne d'une demi-journée, nous vous invitons à faire votre demande dans les meilleurs délais. Les demandes d'annulations doivent être faites par écrit. Vous pouvez nous contacter depuis le détail de votre commande ou depuis notre formulaire de contact.

Dans le cas d'une annulation ou modification impossible, nous vous invitons soit à refuser la livraison si possible, soit à faire une demande de retour.

Attention dans les deux cas, les frais retours restent à votre charge dans le cadre du droit de rétractation. En cas de refus de livraison, les frais retours seront déduits de votre remboursement uniquement si le transporteur facture le retour d'un colis.

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