"Condiciones Generales de Venta para Profesionales
CONDICIONES GENERALES DE VENTA PARA PROFESIONALES
Las ventas de la empresa Arcane Industries SA están regidas por las presentes condiciones generales y las condiciones particulares que las complementan o modifican.
ARTÍCULO 1: GENERALIDADES:
Los productos fabricados y/o comercializados por la empresa Arcane Industries SA (en adelante "Arcane Industries") están destinados a revendedores o usuarios profesionales (individualmente el "Comprador") que actúan en el marco de su(s) actividad(es) comercial(es) o artesanal(es).
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante "CGV") constituyen el único fundamento de la relación comercial entre las partes y prevalecen sobre cualquier otro documento intercambiado entre las partes, independientemente del momento en que se haya podido poner en conocimiento de Arcane Industries.
Las CGV se aplican en su totalidad a cualquier pedido del Comprador realizado a Arcane Industries, siendo que el pedido implica la aceptación sin restricciones ni reservas de las CGV.
Cualquier condición particular que se desvíe o se agregue a las CGV debe ser objeto de una aceptación escrita y previa por parte de Arcane Industries.
Cualquier otro documento que no sean las presentes CGV, y en particular los catálogos, folletos, publicidades, tarifas, instrucciones de Arcane Industries, se proporcionan solo con fines informativos y solo comprometen a Arcane Industries mediante una confirmación por escrito. Arcane Industries puede modificarlos en cualquier momento.
Arcane Industries se reserva el derecho de modificar puntualmente sus CGV, siendo las nuevas CGV aplicables de inmediato.
ARTÍCULO 2 - PEDIDO:
El Comprador envía sus pedidos a Arcane Industries en la tienda o por cualquier medio escrito, o, para los pedidos realizados en el sitio web de Arcane Industries, según el procedimiento de pedido establecido en dicho sitio. Cada pedido indica la designación y referencia del producto, la cantidad/los volúmenes y el destino. El compromiso de Arcane Industries solo se realiza después de su aceptación por escrito.
A excepción de los pedidos realizados en el sitio web de Arcane Industries, esta última emite una confirmación de pedido que indica las condiciones definitivas de la venta, en un plazo de ocho (8) días hábiles desde la recepción del pedido. En caso de pedido por internet, Arcane Industries envía al Comprador una confirmación de pedido por correo electrónico una vez que se ha cobrado el precio de los productos.
Los pedidos transmitidos a Arcane Industries son irrevocables para el Comprador una vez confirmados por Arcane Industries. Cualquier cancelación total o parcial o modificación del pedido solo se aceptará con el acuerdo previo y por escrito de Arcane Industries, otorgado en condiciones que permitan a Arcane Industries ser indemnizada por cualquier pérdida o daño causado por dicha cancelación o modificación, incluida la pérdida de margen. Además, Arcane Industries tiene derecho a retener cualquier anticipo ya realizado.
ARTÍCULO 3 - PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO:
Los productos se facturan en euros sobre la base del precio vigente en el día de la confirmación del pedido. La factura también incluye los gastos de transporte y derechos exigibles en la fecha de facturación.
Los precios se indican EXW (Incoterms C.C.I. París - 2010), sin impuestos, salvo acuerdo por escrito en contrario.
Cualquier modificación, ya sea en la tasa o en la naturaleza de los impuestos fiscales a los que están sujetas las ventas, se repercute en los precios ya entregados al Comprador, así como en los de los pedidos en curso, desde la fecha legal de aplicación.
Arcane Industries se reserva el derecho de repercutir al Cliente cualquier aumento superior al quince por ciento (15 %) del precio de la mano de obra, de los materiales utilizados en la fabricación de los productos o del transporte que ocurra entre la confirmación del pedido y la entrega de los productos.
Las facturas son pagaderas al contado en euros antes de cualquier envío, salvo condiciones particulares que aparezcan en la factura. Los cheques, letras de cambio y cesiones de créditos solo se considerarán liberatorios a partir de su cobro efectivo.
No se aceptará ningún descuento por pago anticipado.
Cualquier retraso en el pago en la fecha de vencimiento indicada en la factura dará lugar, automáticamente y sin previo aviso: (i) al pago de intereses de demora a una tasa igual a tres (3) veces la tasa de interés legal vigente en la fecha de la factura correspondiente, así como (ii) al pago de una indemnización forfetaria de cobro de cuarenta (40) euros o cualquier costo que se incurra por un monto superior y que se reembolsará previa presentación de justificante, sin perjuicio de cualquier otro daño y perjuicio.
El Comprador no puede aplazar los plazos de pago ni realizar retenciones, incluso en caso de disputa.
Además, cualquier falta de pago de una sola factura o de un solo efecto en su vencimiento (i) vuelve exigibles todas las facturas emitidas por Arcane Industries y (ii) le da a Arcane Industries la posibilidad de exigir cualquier garantía de pago que considere necesaria y le permite optar por cancelar o suspender todos los pedidos en curso, sin indemnización ni preaviso, y sin perjuicio de cualquier otro recurso.
ARTÍCULO 4 - ENTREGA, TRANSPORTE Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS:
Los plazos de envío indicados en las confirmaciones de pedido son puramente indicativos y no están garantizados.
Los posibles retrasos no otorgan al Comprador el derecho de cancelar el pedido, rechazar los productos o reclamar penalizaciones y daños, independientemente de las causas, la importancia y las consecuencias del incumplimiento de los plazos.
El Comprador acepta expresamente que Arcane Industries pueda realizar entregas de manera global o parcial.
Los productos se entregan EXW, en el lugar elegido por Arcane Industries indicado en la confirmación del pedido, salvo acuerdo en contrario.
En consecuencia, los riesgos asociados a los productos y, en particular, los relacionados con su transporte, se transfieren al Comprador desde la puesta a disposición de los productos, para todas las ventas, independientemente de su destino y de las condiciones de venta y pago del transporte, sin perjuicio del derecho de Arcane Industries a invocar el beneficio de la cláusula de reserva de dominio prevista en el Artículo 8 de estas CGV.
Los gastos de envío, seguro, impuestos, aduanas y manipulación, así como cualquier otro cargo relacionado con el envío de los productos, son responsabilidad del Comprador, quien también asume los riesgos a partir de la puesta a disposición de los productos. El Comprador se compromete a suscribir un contrato de seguro que cubra los riesgos de pérdida, robo o destrucción de los productos a partir de dicha puesta a disposición.
El medio de transporte puede ser elegido por el Comprador.
Si los productos no son recogidos por el Comprador a partir de su fecha de puesta a disposición por parte de Arcane Industries, esta última podrá facturar al Comprador los gastos de almacenamiento.
Cuando el Comprador se encuentre fuera de la Unión Europea, se compromete a que:
- el agente de aduanas coordine con Arcane Industries y le informe sobre la realización de los trámites de exportación, en particular en cuanto a la indicación del importe de los precios de los productos, y
- el justificante de exportación y/o salida del territorio de la Unión Europea se envíe sistemáticamente a Arcane Industries lo antes posible después de la exportación.
ARTÍCULO 5 - CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN:
Los productos comercializados por Arcane Industries cumplen con las regulaciones francesas y europeas aplicables a la fabricación de productos vigentes en la fecha de entrega de los productos, especialmente en lo que respecta al envasado, embalaje y etiquetado de los productos.
Es responsabilidad del Comprador asegurarse de que los productos cumplan con la normativa aplicable, mediante la verificación de las leyes y regulaciones aplicables en el país de importación.
Todos los trámites y formalidades necesarios para la importación de los productos deben ser realizados por el Comprador, quien debe someterse, en particular, a las formalidades aduaneras, obtener cualquier licencia de importación y reventa, cualquier autorización o documento requerido por las autoridades públicas del país correspondiente, sin posibilidad de recurso contra Arcane Industries.
El Comprador debe conocer y, en caso de reventa, informar a la clientela sobre las condiciones de uso y precauciones de los productos, sin que Arcane Industries sea responsable del mal uso de los productos, de la traducción de las etiquetas y manuales, o del incumplimiento de los manuales, esta lista no siendo limitativa. El Comprador se compromete a implementar un procedimiento de trazabilidad coherente para los productos y, en particular, a conocer los datos de contacto de cada uno de sus clientes, así como los números de lote de los productos vendidos para poder implementar un procedimiento de retirada de productos, si fuera necesario.
ARTÍCULO 6 - GARANTÍA, RECLAMACIÓN Y CONDICIONES DE USO DE LOS PRODUCTOS:
Inspección a la recepción:
En caso de daños, robo, pérdida total o parcial relacionados con el transporte y constatados por el Comprador (o su representante) a la recepción, todas las reservas deben hacerse de inmediato al transportista, en el albarán de entrega o el conocimiento de embarque entregado al transportista, y el Comprador debe informar a Arcane Industries en el mismo plazo. Luego, el Comprador debe ejercer todos los recursos en los plazos previstos por la normativa aplicable.
No conformidad de los productos: Es responsabilidad del Comprador verificar los productos en la entrega. Este control debe centrarse especialmente en la calidad, las cantidades, el número de referencia y la conformidad de los productos con el pedido. No se tomará en consideración ninguna reclamación después de un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de puesta a disposición. La garantía de Arcane Industries se limita estrictamente al reemplazo de los productos que se reconozcan como no conformes al pedido.
Arcane Industries asume los costos asociados con el reemplazo de los productos, excepto los defectos derivados de una causa imputable al Comprador o al transportista, en cuyo caso estos costos son asumidos por el Comprador.
En general, no se aceptará la devolución de productos sin el acuerdo previo y por escrito de Arcane Industries.
En caso de vicios ocultos, la garantía, válida por un período de un año a partir de la puesta a disposición de los productos, consiste en el reembolso del precio de compra o el reemplazo del producto, a elección exclusiva de Arcane Industries.
Es responsabilidad del Comprador proporcionar a Arcane Industries toda justificación sobre la realidad de los vicios o defectos de conformidad observados.
Exclusiones de garantía: Están excluidos de la garantía los defectos y daños causados por (i) un manejo o almacenamiento incorrecto de los productos, especialmente durante un uso no conforme a las instrucciones o precauciones de uso de los productos, (ii) la exposición de los productos a condiciones anormales (térmicas, de humedad, de radiación, etc.), (iii) la interacción con una sustancia o producto externo o de terceros, (iv) la negligencia o el uso inapropiado por parte del Comprador o de cualquier usuario, o (v) los defectos relacionados con el embalaje de los productos realizado sin autorización de Arcane Industries. Arcane Industries quedará exenta de toda responsabilidad si los productos se incorporan o mezclan con cualquier otro producto, sustancia o componente, o si se utilizan en el marco de algún proceso.
En cualquier caso, la responsabilidad de Arcane Industries se limita estrictamente al monto sin IVA pagado por el Comprador por la compra de los productos en cuestión. Arcane Industries no estará, en ningún caso, obligada a indemnizar por daños indirectos, como, en particular, pérdida de explotación, de beneficios o ganancias dejadas de percibir.
Limitación de garantía: Las condiciones de garantía descritas anteriormente son exclusivas y reemplazan cualquier otra garantía de calidad, ya sea escrita, verbal o implícita.
EXCEPTO LO ESTIPULADO ANTERIORMENTE, NO EXISTE NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, DERIVADA DE CUALQUIER NEGOCIACIÓN, CORRESPONDENCIA O LEGISLACIÓN, RELATIVA A LOS PRODUCTOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, DE CALIDAD COMERCIAL, DE OBTENCIÓN DE RESULTADOS ESPECÍFICOS, DE CALIDAD SATISFACTORIA Y DE ADECUACIÓN A UN USO PARTICULAR.
ARTÍCULO 8 - RESERVA DE DOMINIO:
Arcane Industries se reserva la propiedad de los productos hasta el pago completo del precio por parte del Comprador, tanto en capital como en intereses. La venta no será efectiva hasta el pago total del precio y accesorios.
El Comprador se compromete a no quitar los envases y etiquetas que aparezcan en los productos existentes en naturaleza en sus existencias y que aún no hayan sido pagados.
En caso de falta de pago del precio en la fecha acordada, Arcane Industries se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para recuperar los productos, sin perjuicio de cualquier acción por daños y perjuicios por falta de pago del precio total o parcial.
Los productos que aún estén en posesión del Comprador se presumirán como aquellos que aún no se han pagado.
ARTÍCULO 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD:
Los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos son exclusivos de Arcane Industries.
En ningún caso, el Comprador puede pretender a la transferencia o licencia de uso de los derechos de propiedad intelectual de Arcane Industries relacionados con los productos debido a la venta de productos bajo estos Términos y Condiciones Generales de Venta (CGV).
Toda la información y documentación comercial o técnica, de cualquier naturaleza, que Arcane Industries pueda comunicar al Comprador para la ejecución de un pedido son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Arcane Industries y deben mantenerse estrictamente confidenciales, según reconoce el Comprador.
La información y los documentos deben ser protegidos y guardados estrictamente confidenciales por el Comprador, quien se compromete a no utilizarlos, en particular, para sus propias necesidades fuera de la ejecución del pedido, ni divulgarlos directa o indirectamente a terceros no autorizados por Arcane Industries.
Arcane Industries eximirá al Comprador de cualquier daño y perjuicio y costos incurridos definitivamente por el Comprador, en caso de que un tercero inicie una acción legal contra el Comprador alegando que el uso del producto por parte del Comprador infringe un derecho de propiedad intelectual de dicho tercero, siempre que (i) Arcane Industries sea informada rápidamente por el Comprador del inicio de dicha acción en su contra, que (ii) Arcane Industries tenga el control exclusivo de la defensa de esta acción y de cualquier negociación para su resolución, y que (iii) el Comprador coopere plenamente con Arcane Industries en la defensa o resolución de la acción.
ARTÍCULO 10 - INDEMNIZACIÓN:
En caso de que el Comprador revenda los productos vendidos por Arcane Industries, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Arcane Industries de cualquier reclamación, acción, pérdida, daño y gasto (incluidos los honorarios de abogados y expertos, así como cualquier cantidad razonablemente incurrida en la investigación y resolución de disputas en curso o riesgos de disputas) resultantes de la operación de su actividad o de una violación de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones Generales de Venta (CGV), incluidas las declaraciones sobre los productos o el uso de los productos más allá de las afirmaciones de Arcane Industries, de las garantías y limitaciones establecidas en los CGV y en las instrucciones de uso, o cualquier acto u omisión del Comprador revendedor, de sus empleados, agentes o clientes.
ARTÍCULO 11 - FUERZA MAYOR:
Arcane Industries no será responsable en caso de incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, directa o indirectamente imputable a un evento de fuerza mayor, que incluye, entre otros, huelgas, incendios, explosiones, inundaciones, terremotos, accidentes graves o cualquier evento fuera del control de Arcane Industries, incluyendo dificultades en el suministro de materias primas y cambios en la normativa vigente.
ARTÍCULO 12 - DATOS PERSONALES:
Arcane Industries recopila datos personales sobre el Comprador o cualquier persona física que actúe en nombre y por cuenta del Comprador para los fines de cualquier pedido. Estos datos solo se utilizan en el marco de la relación comercial de Arcane Industries con el Comprador, de acuerdo con la política de privacidad y tratamiento de datos personales de Arcane Industries, que también especifica los derechos que tiene el Comprador o la persona física con respecto a sus datos personales recopilados y procesados por Arcane Industries. Esta política está disponible en la siguiente dirección: www.arcane-industries.fr/details-politique+du+respect+de+la+vie+privee-1161.html.
ARTÍCULO 13 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE:
Cualquier pedido realizado en virtud de estos Términos y Condiciones Generales de Venta (CGV) se rige por la ley francesa.
Cualquier disputa relacionada con un pedido o la aplicación o interpretación de estos CGV que no se haya resuelto amistosamente en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación de una de las partes a la otra por carta certificada con acuse de recibo con este fin, se somete a la competencia exclusiva de los tribunales competentes del distrito de Marsella, independientemente de los lugares de entrega de los productos.
Cualquier acción judicial del Comprador debe iniciarse obligatoriamente en un plazo máximo de un año a partir de la recepción de su pedido. Después de este plazo, su acción estará prescrita.
