Política de respeto a la privacidad

Protección de la privacidad en los sitios web de ARCANE INDUSTRIES

Puede visitar nuestros sitios sin tener que revelar ninguna información personal. Solo se utilizan datos de conexión (ver "Datos recopilados por ARCANE INDUSTRIES" a continuación) por ARCANE INDUSTRIES con fines estadísticos para enriquecer el contenido editorial y adaptarlo a las necesidades de los usuarios de Internet.

Los datos personales (identificador, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, ...) pueden ser recopilados puntualmente, por ejemplo, durante solicitudes de información a través de la página de contacto o al conectarse a su espacio de cliente. La información que acepta transmitir nos permite responder a sus solicitudes y a sus peticiones de información sobre nuestros servicios y nuestra empresa. Estos datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de la función para la cual se obtuvo esta información y se utilizan respetando las obligaciones legales. Los datos personales recopilados no se comunican ni se ceden a terceros. El personal de ARCANE INDUSTRIES que tiene acceso a estos datos es limitado y está informado de su carácter confidencial.

Finalmente, no se recopila ningún dato nominativo sin su conocimiento.

Medición de audiencia en los sitios de nuestros clientes

ARCANE INDUSTRIES proporciona un servicio inmaterial a distancia (solución denominada Software as a Service, SaaS) para medir la audiencia de sitios web, Intranet, móviles y aplicaciones móviles. Por lo tanto, ARCANE INDUSTRIES pone a disposición de sus clientes una solución informática, a través de Internet, que les permite recopilar datos estadísticos de frecuentación en sus soportes online, que luego se restituyen de forma agregada y anónima en una interfaz web a la que solo nuestros clientes tienen acceso. Con los datos recopilados, cada cliente puede mejorar la ergonomía de su sitio y la gama de productos o servicios que ofrece. Este servicio es utilizado tanto por las direcciones generales como por los servicios de marketing, editoriales o técnicos de las empresas u organizaciones que han contratado nuestros servicios.

ARCANE INDUSTRIES recuerda a sus clientes que también deben proceder, para los datos recopilados por ARCANE INDUSTRIES y de los que son propietarios in fine, a las declaraciones de tratamiento de datos personales ante las administraciones competentes y a las formalidades legales necesarias.

Datos recopilados por ARCANE INDUSTRIES

Durante la visita de un usuario de Internet a un soporte auditado por una de sus soluciones, ARCANE INDUSTRIES recopila datos estadísticos de frecuentación. Estos datos son datos de conexión relativos, por ejemplo, al navegador utilizado, al número de páginas vistas, al número de visitas, al recorrido del usuario de Internet en un sitio, al tiempo pasado en un sitio, una página, al llenado del carrito o su abandono, etc.

No se recopila ningún dato personal primario (nombre, apellido, teléfono, dirección, ...) por nuestra iniciativa durante la realización del servicio por las soluciones de ARCANE INDUSTRIES.

Solo se recopilan dos tipos de datos secundarios (es decir, datos de los que no se puede excluir que en algunos casos podrían permitir rastrear a un individuo) por las soluciones de ARCANE INDUSTRIES, la cookie y la IP.

Cookie y Visitante único:

Una "cookie" es un archivo de texto que registra información relacionada con la navegación del usuario de Internet en Internet. Está bajo el control del navegador.

Para los usuarios de Internet, las "cookies" son la mejor manera de personalizar su navegación. A menudo les permiten evitar la repetición de mensajes publicitarios, preguntas, pero también ahorrar tiempo en los sitios donde es necesario ingresar un identificador y/o una contraseña.

Para ARCANE INDUSTRIES, las "cookies" permiten obtener estudios estadísticos más detallados y pertinentes. El uso de cookies solo permite afinar los análisis de los marcadores JavaScript al reconocer a un visitante como único durante sus diferentes visitas (saber que es el mismo usuario de Internet sin saber quién es). Estas "cookies" solo almacenan un identificador alfanumérico único propio de un dispositivo del usuario de Internet y en ningún caso se utilizan para recopilar información nominativa sobre los visitantes.

Todos los resultados obtenidos son compilados y totalmente anónimos. Se refieren principalmente a la navegación y el comportamiento: número de visitantes, de visitas, de páginas vistas y otra información necesaria para medir los centros de interés de los usuarios de Internet. Por lo tanto, permiten mejorar la ergonomía y el contenido de los sitios visitados.

Último punto tecnológico, las soluciones ARCANE INDUSTRIES pueden utilizar la cookie llamada "first party" (es decir, emitida por la url del sitio auditado y cliente de ARCANE INDUSTRIES) así como la "third party" (emitida por una url perteneciente a ARCANE INDUSTRIES: google.com) según las necesidades expresadas por sus clientes. En ambos casos, la finalidad mencionada anteriormente sigue siendo la misma y no se recopila ningún dato personal a través de estas cookies.

IP y Geolocalización:

Durante el proceso de recopilación y tratamiento de datos, ARCANE INDUSTRIES utiliza la IP del usuario de Internet únicamente con el fin de geolocalizar su dispositivo de conexión (precisión regional o incluso a nivel de ciudad para algunos países).

Para garantizar una mejor protección de la privacidad, ARCANE INDUSTRIES también ofrece a sus clientes la opción de anonimizar la dirección IP: los tres últimos dígitos de la dirección IP se borran inmediatamente después de la recopilación y antes de cualquier operación de geolocalización.

La anonimización de la dirección IP se aplica por defecto a la dirección IP de los usuarios de Internet que visitan los sitios de los clientes de ARCANE INDUSTRIES.

Para proteger estos datos, ARCANE INDUSTRIES solo conserva las direcciones IP completas y truncadas por un tiempo limitado (6 meses), en forma encriptada y sin nunca restituirlas en la interfaz del cliente o en cualquier otro lugar de la empresa.

Geolocalización de dispositivos móviles:

ARCANE INDUSTRIES ha desarrollado una tecnología de geolocalización de dispositivos móviles basada en las coordenadas GPS, truncadas a 2 dígitos después de la coma. Estas coordenadas se convierten en una representación gráfica (mapa geográfico con heatmap); por lo tanto, nunca aparecen de forma clara en la interfaz de nuestros clientes.

Además, la geolocalización de dispositivos móviles responde a un doble opt-in muy estricto. Se puede desactivar la geolocalización para todo el dispositivo móvil o por aplicación. Los clientes de ARCANE INDUSTRIES que deseen utilizar las funcionalidades de geolocalización se comprometen a implementar este opt-in y a respetar la elección de los usuarios, así como su derecho de acceso, rectificación y supresión.

Obligación de informar a los usuarios de Internet sobre la existencia del servicio de medición de audiencia

Los clientes de ARCANE INDUSTRIES se comprometen a informar a los usuarios de Internet de sus sitios sobre la existencia del tratamiento realizado por ARCANE INDUSTRIES, así como sobre sus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos personales (IP y Cookie) que les conciernen, y sobre la posibilidad de Opt-out detallada a continuación.

El cliente podrá, por ejemplo, incluir en su sitio web el siguiente mensaje: "Para servirle mejor, medimos el número de páginas vistas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes en el sitio y su frecuencia de retorno gracias a las soluciones de ARCANE INDUSTRIES. Si no desea ser auditado, puede consultar la página de Internet de ARCANE INDUSTRIES sobre el respeto a la privacidad y seguir las indicaciones proporcionadas". Además, podrá incluir un iframe de Opt-out en su propio sitio web.

Derecho de acceso, rectificación y supresión

Todo usuario de Internet de los sitios web de ARCANE INDUSTRIES o del sitio de los clientes auditado por la solución de medición de audiencia de ARCANE INDUSTRIES, tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos personales recopilados por ARCANE INDUSTRIES que le conciernen. Para ejercer estos derechos, se invita al usuario de Internet a contactarnos:

– a través del formulario disponible en la página de Contacto de nuestro sitio web;

– por correo dirigido a ARCANE INDUSTRIES:

ARCANE INDUSTRIES - Maison Etanche
73 avenue du Douard ZI Les Paluds
13685 AUBAGNE CEDEX - FRANCIA
T.33 (0)4 96 18 09 18

El usuario de Internet también puede hacer valer sus derechos contactando a su proveedor directo, es decir, el cliente de ARCANE INDUSTRIES cuyo sitio está siendo auditado.

Bloqueo de Cookies

En todos los casos, el usuario de Internet tiene el control de estas cookies, ya que están almacenadas en su ordenador, y tiene la posibilidad de leerlas, filtrarlas, rechazarlas y destruirlas.

¿Cómo destruir los archivos "cookies" ya instalados en su ordenador?

• Vaya a su puesto de trabajo;
• Seleccione en C: la carpeta Windows;
• Abra la carpeta "Archivos temporales de Internet";
• Seleccione todos los archivos (CTRL A);
• Elija la opción "eliminar".

¿Cómo rechazar o ser advertido de la instalación de todos los archivos "cookies"?

• Navegación con Internet Explorer 5 (Microsoft): Elija "Herramientas", "Opciones de Internet", "Seguridad", "Personalizar nivel", en el menú desplegable vaya a "cookies", sección "permitir cookies en su ordenador", elija "preguntar" para ser advertido o "desactivar" para rechazar todas las "cookies";
• Navegación con Internet Explorer 6, 7 u 8 (Microsoft): Elija "Herramientas", "Opciones de Internet", "Privacidad", luego el nivel que desea aplicar;
• Navegación con Firefox: Haga clic en "Herramientas", "Opciones". En "Privacidad", desmarque "Aceptar cookies";
• Navegación con Google Chrome: Haga clic en "Personalizar y controlar Google Chrome", elija "Configuración". En "Privacidad", haga clic en "Configuración de contenido" y marque "Bloquear cookies y datos de sitios de terceros".

Opción Opt-out

ARCANE INDUSTRIES le ofrece la opción Opt-out para bloquear la recopilación de información de visita en este sitio, así como en los sitios de los clientes de ARCANE INDUSTRIES, sitios para los cuales ARCANE INDUSTRIES recopila datos mediante su propia cookie.

Para activar esta opción, primero debe aceptar una cookie del sitio, un identificador alfanumérico único y aleatorio, para poder dar seguimiento a su solicitud de bloqueo de recopilación. Si no acepta esta cookie, o si la elimina posteriormente, no podremos dar seguimiento a su solicitud de no participación y continuará recibiendo cookies.