Aviso legal

AVISO LEGAL

¿Quiénes somos?

La empresa ARCANE INDUSTRIES es una sociedad anónima con un capital social de 338.700 €, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Marsella con el número B 401 112 024, su representante legal es el Sr. Jean-Philippe TESTA, Presidente Director General.

Número de IVA intracomunitario: FR62401112024

Sede social y dirección postal del Editor:

ARCANE Industries SA
ZI Les Paluds – 222 Avenue de la Fleuride – BP11150
13782 AUBAGNE Cedex -  FRANCIA

Director de la publicación : Sr. TESTA Jean-Philippe 

Números de teléfono (centralita de la sede social) y dirección de correo electrónico:

Tel: 00 33 (0)4 96 18 09 18 - Email: contact@maison-etache.com

Horario: de lunes a viernes de 8:30 a 12:30 y de 13:30 a 17:30 - Los viernes: cierre a las 17:00.

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En caso de disputa relacionada con una compra realizada a ARCANE INDUSTRIES, el cliente consumidor debe enviar sus reclamaciones por escrito a ARCANE INDUSTRIES o en su sitio web, especificando y justificando de manera exhaustiva y por escrito los motivos de la reclamación. No se tendrá en cuenta ninguna reclamación después de haber utilizado los artículos. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de ARCANE INDUSTRIES.
Si el litigio no se resuelve después de dicha reclamación, el cliente consumidor tiene la posibilidad de recurrir a un modo alternativo de resolución de disputas y, en particular, a la mediación a través de la plataforma Médicys:
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- en línea en la siguiente dirección: www.medicys.fr.
Para obtener información adicional sobre el procedimiento de mediación, el cliente consumidor puede consultar el sitio web de Médicys (http://www.medicys.fr) o contactar directamente a Médicys por teléfono al 01 49 70 15 93.
El cliente puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

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